Гарантия качества

Мы уверенны в отличном качестве наших совместимых картриджей.

Но если что-то пошло не так... Если обнаружился брак производства, если картридж печатает с дефектами, мы произведем обмен.

Если у вас есть претензии по работе картриджа, вы обнаружили брак или вас не устраивает качество печати:

1. Свяжитесь с нами для консультации.
2. Заполните бланк рекламации.
3. Подготовьте картридж и подтверждение покупки его у нас (чек или товарная накладная).
4. Мы свяжемся с вами после рассмотрения рекламации (обычно 2-3 рабочих дня) и проинформируем о дальнейших действиях. 

Подготовьте также:

• Сканы отпечатка картриджа;
• Фотографии картриджа с 3-х сторон;
• Фотография упаковки;
• Фотография дефекта (сколы, просыпания, ошибка);
• Отчет конфигурации принтера;
• Любые иные материалы, поясняющие претензию.

Заполненный бланк и подготовленные файлы á  отправьте на pretenziya@jivoservice.ru.